Hace un par de días, un compañero de universidad me preguntó por qué su coche se subía de revoluciones en los adelantamientos o en autopista y la velocidad apenas aumentaba. Es una duda frecuente, y conviene saber qué ocurre por que requiere una acción rápida. Un amigo me comentó años atrás, que su Escort se habia subido de revoluciones en un adelantamiento pero que el coche no aceleraba nada. ¿Por qué?
Para un mecánico es evidente lo que ha ocurrido: motor y ruedas no giraban solidariamente, hay un problema en la transmisión de potencia, y esto nos lleva al embrague. El motor gira a una velocidad determinada y mediante la caja de cambios, transformamos sus revoluciones en revoluciones a las ruedas, con relaciones más cortas para poca velocidad (motor y ruedas giran a velocidades más parecidas) y largas para viajar en autovía o a alta velocidad.
¿Alguien se imagina ir por autopista a 6.000 revoluciones por minuto? Seríamos candidatos a quedarnos sordos o que nos dure el depósito lo mismo que un Bugatti Veyron de 1.000 CV a 400 Km/h (los 100 litros de gasolina vuelan en 12 minutos). Bien, pues el intermediario mecánico entre el motor y la caja de cambios, que es la encargada de transmitir la fuerza a las ruedas, es el embrague. Su función ya la expliqué en un post anterior.
Un embrague en buen estado transmite CASI toda la fuerza que recibe del motor a la caja de cambios, hay una pérdida mínima inevitable, además, está diseñado para poder deslizar un poco. Cuando sometemos el motor a un esfuerzo muy grande, como un adelantamiento o alta velocidad (entiéndase como alta velocidad más de 100 Km/h por la resistencia aerodinámica), el embrague soporta más esfuerzo.
Cuando el embrague, por desgaste inevitable (a menos que el coche no se mueva), pierde su capacidad de agarre, transmite menos fuerza a la caja de cambios, es decir, aumentan las pérdidas por fricción, ya que parte del movimiento del motor se usa en hacer patinar el embrague, y eso acelera aún más su desgaste.Por ejemplo, si el embrague pierde su capacidad de transmisión, que viene a ser del 98-99% de lo que recibe, si transmite un 70%, ese 28-29% es gasolina que se pierde en «nada», estamos tirando el dinero a cada metro que recorremos. Si en un adelantamiento notamos que en el habitáculo entra un olor desagradable, suele ser síntoma de que hemos quemado embrague (eso no significa que lo hayamos roto del todo).
Un embrague gastado se nota fácilmente cuando se acelera intensamente apurando las revoluciones o se intenta viajar rápido. Tan pronto como se detecte este síntoma, hasta llegar a un taller, hay que conducir con suavidad, sin abusar del acelerador, a menos de 100 Km/h si es posible, para evitar acelerar el desgaste. Las aceleraciones se tienen que hacer con cuidado, vale más que tarde en acelerar a que no acelere. Por supuesto, hay que evitar los adelantamientos, sé por experiencia que quedarse sin potencia en un carril izquierdo es una putada.
El embrague se gasta, incluso en los coches en garantía, como los neumáticos. Su desgaste se acelera si se hace patinar el embrague en salidas rápidas desde parado, cambiando de marcha sin tener tacto en los pies (se notan «golpes» al cambiar, como si el conductor fuese brusco), aparcando en lugares con pendiente, etc. Un embrague que se trata bien dura más, pero se desgasta. Cuando esté en ese estado, hay que cambiarlo.
Espero haberlo explicado bien y que no haga falta coger un libro de mecánica para entenderlo 😉
yo creo que esta bien explicado!:)
Mmmmm un amiguete con un Escort, no se quien podrá ser jejejjejejje.
Salu2
Yo también creo que está bien explicado, pero añadiría al texto la clásica prueba del embrague: comprobar si se cala al soltar embrague con el freno de mano puesto. Si no se cala, mal asunto, puesto que el embrague patina más que los tíos del Holiday on Ice.
Mi jefa me comentaba hace no mucho que los embragues de hace unos años duraban una eternidad, mientras que los actuales se queman en ná. Evidentemente, el trote que sufre un coche que toca todo Dios para aprender a conducir no es el mismo (esperemos) que el trote que sufre el coche particular de cualquier hijo de vecino. En cualquier caso, sí es sintomático que, a igualdad de usos, ahora los embragues casquen más rápidamente que los de antes. 🙄 ¿Cultura de obsolescencia programada, quizá?
jaja, josep, con esa prueba mas que probar el embrague lo que haces es terminar de fastidiarlo. Para saber si el embrague va bien o no no hace falta ser tan bestia hombre, teniendo en cuenta lo que se dice en este post ya va bien.
Técnicamente no es nada correcto decir que si el embrague patina, parte de la gasolina se pierde en nada, no es por ser quisquilloso, pero aunque lo hayas puesto entre comillas, la energia no se detruye… se transforma. Esa energia que no se aprovecha en mover la rueda, se gasta en calentar el embrague y por lo tanto acelerar su desgaste.
Añadiria que para maximizar la vida del embrague, si se trata de un conductor que solo pretende ir de un sitio a otro, que utilice el cambio lo menos posible, sobretodo a la hora de reducir y que por ejemplo al tenerse que parar en un semáforo, aproveche el freno motor en la marcha en la que vaya y cuando ya vaya demasiado bajo de vueltas ponga punto muerto y termine de parar el coche con el freno, siempre es menos malo para el bolsillo gastar frenos que embrague.
Si se trata de un conductor al que le gusta conducir, no hay nada como aprender a dominar las técnicas del punta-tacón y el falso doble embrague, o el doble embrague si procede, así se puede reducir las marchas minimizando el gasto del embrague, y de paso el tiempo que se anda sin transmitir el movimiento del motor a las ruedas.
Si tanto se queja tu jefa de que los embragues duran poco que le ponga uno cerámico 🙂
Nada, nada. Si los coches igualmente hay que irlos renovando cada poco tiempo… 😉
DaViDRp:
Será una animalada, pero es justo lo que hizo el tío del concesionario hace cuatro días cuando llevé el coche a tasar. Me dijo que le daba miedo que, como venía de una autoescuela…
Mi hermana tiene la «sana» costumbre de dejar el embrague pisado a fondo cuando va por una carretera recta ligeramente en pendiente hacia abajo, dice que asi no gasta gasolina y el coche va mas rapido (claro, con marchas largas) … yo le dige que eso, ademas de ser extremadamente peligroso, desgasta muy bestialmente su embrague; claro que, yo esto se lo dige una vez sabiendo conducir, porque esto me lo dijo yo siendo pequeña y no la pude corregir en ese momento.
Porcierto, es un vicio que creo que aun tiene…¬¬
Dile a tu hermana de mi parte que lo siguiente más irracional que se puede hacer bajando una pendiente con el coche, es hacerlo marcha atrás. Dila que se pase por aquí y lea un par de cosas. No sólo se carga el embrague y gasta combustible que le saldría de otro modo gratis, también es más peligroso, ya que el pie izquierdo tiene que ir apoyado en el piso y sólo se puede retirar momentáneamente para cambiar.
A la primera curva que tome con el embrague pisado, puede perder el control del coche a nada que se ponga nerviosa.
Toda la razon, Javier. Yo toda extrañada lo primero que se me ocurrio preguntarle a mi profe de practicas del coche, fue que si era verdad que eso era una medida de ahorro de combustible, como mi hermana decia, y él lo primero que hizo fue echarse las manos a la cabeza ante tal barbaridad. Luego me comentó cual es la funcion del embrague poniendome un ejemplo: Me hizo imaginarme a una madre con un carrito de bebé, y me preguntó: «¿que crees que pasaría si esa madre en una pendiente soltara de repente al carrito? pues que el carro se suelta perdiendo el control», me dijo : «pues eso es lo que pasa cuando pisas el embrague, el motor se suelta y pierdes el control del coche, y eso es muy peligroso..». Pues eso mismo se lo conte a mi hermana, pero no se si ha conseguido quitarse ese vicio..
Tambien me di cuenta de que mi madre antes de parar en un semaforo pisa a fondo el embrague y mas tarde (para mi mucho) pisa el freno, por lo que por unos segundos mantiene suelto el coche (a mi en la autoescuela me enseñaron a frenar antes de embragar) lo cual tambien me parecio peligroso lo que hace mi madre. Tambien se lo dige, pero caso omiso..
Nada! que tendre que decirles a las dos que se pasen por aqui, haber si a ti te hacen caso! XD
Si la frenada es fuerte, hay que pisar ambos pedales a la vez hasta el final, evitas la calada y de paso, aumentar la distancia de frenado que puede ser decisiva. Si la detención es suave, se pisa primero el freno y después el embrague, de forma que no castiguemos al motor. Embragar antes de frenar es incorrecto, pierdes freno motor y el coche se embala temporalmente 😕
«yo le dige que eso, ademas de ser extremadamente peligroso, desgasta muy bestialmente su embrague;»
por qué va a desgastar embrague al desembragar completamente si entonces el disco del embrague no está en contacto con el disco motor, lo que sería malo es si se deja a medio desembragar.
como no desgastes cable ya me dirás tú que desgastas
asadsd, la fricción, con que sea mínima, ya desgasta el embrague, por no hablar del cable y que no es una práctica ni segura (se embala el coche y gastas más freno) ni eficiente (el motor a ralentí quema gasolina).
Respecto a que los embragues actuales duran menos, creo que es cierto. Ya he jubilado varios vehículos (Citroen, VW) con mas de 200.000 kilómetros y a ninguno hubo que cambiarle el embrague.
Actualmente tengo un Toyota Avensis y con 60.000 kilómetros hay que cambiarselo. Lo peor es que no me lo quieren pasar por garantía al ser una pieza de desgaste y «según ellos» hacer un mal uso del mismo (no sabia que el embrague se pudiera usar para otra cosa además de para lo que está hecho)
Así que quieren cobrarme 1.000 Euros. Ya sabeis, calidad y fiabilidad Toyota.
Por cierto, el vehículo no es taxi ni autoescuela, esos kilómetros son en carretera/autovía, que alguien me explique como se puede gastar el embrague tan pronto.
hola.. ufff estoy en un mar de dudas… he llevado el coche al taller para una cosa, y me saltan con otra,, me dicen que han visto que el embrague hay que «hacerlo»…, pero yo no he detectado ni olor a quemado, ni que las revoluciones suban y pierda potencia… lo unico que he notado es que en ocasiones (no siempre) cuando reduzco de 3 a 2, mas o menos, se queda durante 2 segundos maximo, un poco mas acelerado, pero enseguida baja las revoluciones a las que tiene que tener por la marcha que lleva. solo me pasa a veces y cuando reduzco a 3 o 2..
me han dicho que hay una prueba para ver si el embrague «patina» (señal de que hay que hacer embrague)., pero nadie me acaba de explicar bien el tema.. como se hace?
con coche parado, se arranca, se pone freno de mano, se mete quinta, y sin soltar freno d emano, se da gas y se va soltando embrague ( como cuando sales normalmente en primera ) y como esta frenado por el freno de mano, no sale, y al soltar todo el embrague, el coche deberia calarse, ¿es asi?..
espero vuestros comentarios..
gracias
Avalonn, si notas revoluciones «incorrectas» a la relación de cambio, los discos de embrague ya no están unidos mediante una fricción de >90%, con lo cual ya empieza a correr un riesgo tu pellejo. Si el coche tiene unos cuantos años o un cierto número de kilómetros, cámbialo. ¿De qué edad y kilometraje hablamos?
Una cosa es que te rasquen las marchas y otra que patine. Lo primero es incómodo, lo segundo es peligroso.
Saludos.
El Embrague se jode cuando aceleras mientras lo mantienes pisado, sobretodo a medio pisar, tambien se jode si lo dejas pisado demasiado tiempo, cuanto menos mejor, sobretodo a la mitad y no hasta el fondo.
También se jode teniendo una velocidad alta engranada y circulando muy despacio.
Sobre todo en cuesta arriba larga se tiene que llevar a 2500 revoluciones un gasoil como minimo para no forzar demasiado al embrague. Y cosas asi. XD
Y no cambiar demasiado de velocidad. Llevar el vehiculo suavemente.
Cuando el auto tiembla al arrancar, es por el clutch, comenzo a temblar hace poco y si se siente como que pierde algo de potencia, tambien se sintio la palanca de velocidades muy floja pero las velovidades entran muy bien, Eso puede ser a consecuencia del desgaste? otra pregunta cuando voy por ejemplo en 4ta y tengo que reducir la velocidad puedo pisar el pedal del clutch seguir asi y despues soltarlo y aselerar sin meter neutral o siempre tengo que meter neutral?, por ejemplo cuando voy de bajada siempre meto el clutch y me voy con el puro vuelo es correcto esto?
Mejor «embrague», que «clutch» es una palabra inglesa.
El desgaste no debería influir en las vibraciones, eso parece un problema del propio motor, y la dureza de la palanca a la propia caja de cambios (puede que tenga que ver con su propia lubricación). Nunca circules en punto muerto o con el embrague pisado si no es para cambiar de marcha. Para pasar de una marcha a otra no hace falta el punto muerto. Diferente es que quieras hacer la técnica de doble embrague, para hacer una reducción de marchas más suave. Estás mezclando varias cosas a la vez.
Cuando el embrague se desgasta, principalmente resbala demasiado y no transmite a las ruedas tan eficazmente la potencia del motor, y se nota más cuanta más potencia esté entregando el motor, como un adelantamiento o una aceleración fuerte.
….y cuanto suele costar un cambio de embrague.??? pues en el taller cobran la mano de obra como si fuesen neurocirujanos..! Que arte el de ellos, y yo sin curro.
Hablo de un asqueroso hyundai matrix crdi 2004 con 134mil km, maldito carcamán!!!!
Hace todo eso que dicen, suena mas revolucionado, como si alguien estuviese aprendiendo a conducir y dejase el embrague metido arrancando, y sí, se oye mas esfuerzo del motor al ir en vía rápida….
GRACIAS….!!!
Yo diría que unos 500 euros hacia abajo. Depende de la complejidad mecánica del coche. Si es un coche de motor delantero, tracción delantera y caja manual es menos laborioso. La mano de obra de un taller normal viene a costar unos 30 euros/hora, en un Midas son 40 y pico y en la casa oficial tuya no lo sé. En varias generalistas como Toyota son 60 pavos la hora. Pide presupuesto, el coste de las piezas debería ser muy similar, lo que cambiará es la mano de obra.
cuando ya no giran la ruedas cuando metes la primera, es por q se quemo el disco de embrague o algo asi , no?? me paso por que me quede con el coche en una sequia y ya no podia salir y ensima me salio algo de aceite o algo asi.. eso por que??
bueno, se que es mi culpa..pero quiero saber cuanto vale y que le pasa al coche… es solo el disco de embrague o algo mas..
La descripción que das es un poco vaga. Si el motor gira y las ruedas no, pueden estar más piezas implicadas aparte del embrague, como la transmisión. No te puedo dar un diagnóstico ni presupuesto desconociendo el coche, tu país, etc. Llévalo a un mecánico, y él te dirá qué le pasa.
El embrague no se quema de un día para otro, es algo progresivo. Si tu coche es de propulsión trasera (el motor mueve las traseras) igual se te ha partido el árbol de transmisión, pero el embrague podría estar bien. Como te digo no se puede diagnosticar con esa información. Suerte.
gracias
Soy de españa, es un ford focus 1.6 gasolina y lo compre en 2007 nuevo. y todos me dicen que es el embrague y q estos coches tiene el embraque hidraulico.. yo no tengo ni ideea, pero que me estraña que hoy cuando lo enseñe a un amigo ya no va el servode volante, es decir que para girar el volante con el motor en marcha tienes que girar con las dos mano. no se que le paso pero creo que son mas cosas implicada.. por eso salio aceite. todo paso por que me quede en una sequia en un campo y quieria sacarlo solo y lo intente hasta que ya no girava la ruedas. gracias por todo, un saludo!
hola tengo un problema. Mi coche un citroen picasso con 55.000 km cuando meto la primera marcha sobre todo en atasco empieza a temblar hasta que coje velocidad no pasa con ninguna otra marcha. ¿ será problema del embrague?
lo he llevado al concesionario y me comentan que no hay ningun problema será que como tiene 4 años no se quieren complicar
saludos
@Jack lleva ese coche al taller en una grúa, si no puedes mover la dirección asistida tienes otro problema más gordo que el del embrague.
@Excalibur3 si solo te pasa con la primera, no debería ser el embrague, sino la caja de cambios, la maquinaria asociada a la primera. Si está en garantía exige y exige que te lo solucionen, y si no, acudes a consumo. Te tienen que dar una respuesta.
Ahora bien, entiendo que dices meter primera con el coche parado, porque en marcha, es normal que la caja de cambios se acuerde de toda tu ascendencia.
gracias por tu respuesta, por supuesto que esto lo hace con el coche parado, es mas, tengo que darle al pedal del embrague varias veces para que deje de vibrar al salir en primera,, avanza unos metros algo se coloca en su sitio y cuando piso el embrague sale mas o menos bien. Aunque probaré las sugerencias de las otras personas, de salir en 3º o 4º con el freno de mano aunque ya sabes que como este coche se desconecta el freno de mano nada mas moverse, pues veré como me sale.
saludos
No salgas en marchas tan largas o te arriesgas a averías mucho más serias, como partir bielas. Exige una solución, si no te la dan en el concesionario habitual, hazlo en otro. Salir en tercera es una animalada, piensa que a 1.000 RPM son unos 30 km/h… y en cuarta no te digo ya.
Seguramente esas sugerencias vienen de gente que te aprecia pero que no debe entender un carajo de mecánica :/
tengo un auto volkswagen golf 1.6cc y me preocupa que al ir a 100 Km/h voy a 3200 rpm me parece mucho aun mas cuando acelero a 120 km/h supero las 4000 rpm. esto es normal??? a que se debe??
Agradeceré información al respecto.
Es totalmente normal, es un motor de gasolina atmosférico y suelen ir un poco revolucionados porque a bajas vueltas tienen poca fuerza.
Lo que no sería normal es que empezasen a subir las revoluciones y la velocidad no, ahí te estaría patinando el embrague. Si la relación es constante, es normal.
Por llevar el motor a casi 4.000 RPM no pasa nada, aunque sean miles de kilómetros. Solo necesita ir bien refrigerado y tener aceite.
hola, yo queria saber si con el embrague así, se pueden hacer unos 200 kilometros, esta algo desgastado, aunke ya se que hay que cambiarlo, no suele hacer mucho lo de las aceleraciones, a ver si alguien puede ayudarme, gracias.
Por poder, puedes, pero corres un riesgo cada vez que subas una pendiente, o aceleres, o en resumen, sometas el embrague a un esfuerzo. En mi opinión, no es recomendable ni mucho menos circular en esas condiciones, porque puede fallarte en el momento más inoportuno.
hola mi auto es un lada 112 del 2004 andaba bien pero de pronto encendia y no arrancaba ni en 1 ni en 2, lo curioso es que de retro si anda, espero que no sea grave el daño y mientras tanto sigo esperando que llegue el mecanico ya q no lo puedo mover.
Si no se mueve en primera ni segunda, y en reversa sí, eso huele a caja de cambios y no a embrague. Ve preparando la cartera.
hola bueno yo tengo el problema de qe cuando quiero pisar el embrague para hacer el cambio suena PLOOO y se va de largo y cuando lo suelto vuelve a su lugar normalmente y vuelvo a pisar el embrague y no me lo hace mas .. aveces me pasa.. estando el auto en movimiento o parado y no entiendo porqe.. no me lo hace todos los dias me lo hace de vez en cuando.. pero el otro dia iva lo mas normal y cuando quise bajar la velocidad de 4ta a 3ra pise el embrague y PLOOO sono re feo y se me fue de largo el embrague como te dije tengo qe soltar el embrague para qe vuelva normalmente y poder volver a pisarlo y ahi si me agarra el embrague y puedo hacer el cambio..
gracias espero respuesta porqe me tiene loco esto.. un abrazoo
Lleva ese coche al taller antes de que te falle en un momento más sensible, como en incorporación a autovía o adelantamiento, y te mates. Debería preocuparte mucho más.
puff no sabes lo cagasos de miedo qe me pego aveces.. pero bueno gracias suerte
hola megustaria que por favor alguien me explicara paso a pasodesde el momento en que levante el coche como desmontar la caja de cambios de un ford escort año 99 a gasolina es para cambiar el quick de embrague muchas gracias.
Bueno tengo un Kia Rio (pride) 2011 soy de Santiago de Chile mi auto lo estacionaba en una cochera que la entrada tiene una pendiente el auto al estacionarlo qeda bien solo la pendiente es al principio y lo estacionaba de reversa y a veces escuchaba un tac tac siempre cuando sacaba el embrague y no aceleraba lo suficiente para subir esa pendiente en fin ahora despues de un tiempo el auto cuando coge calor conienza a cascabelear y piso el embrague y deja de sonar suelto el embrague y vuelve el cascabeleo tac tac en fin lo he llevado al mecanico y me dan distintas respuestas asi que estoy re confundido ojala me puedan ayudar cada vez el sonido se hace mas fuerte a veces suena como un grillo :/ por cierto buena pagina la que han sacado
Buenos días.
No tengo ni idea de mecánica, pero estas vacaciones he notado que mi Ford Focus Tdci del 2003 cuando aceleraba en una pendiente muy pronunciada le costaba una barbaridad avanzar, notaba como si el motor resbalara, se escuchaba el acelerón pero el coche no avanzaba.
Actualmente tiene 200.000 km, con 93.000 km le cambié el kit de embrague y el volante motor, y con 115.000 km el kit de distribución.
¿Sabéis que le puede pasar?¿esta incidencia puede tener relación con las averias ya reparadas?
Muchas gracias.
@LM lo siento, pero tu Focus tiene una avería bastante común relacionada con esas piezas que comentas (kit de embrague y volante motor), creo que era el volante bimasa. Si el motor «patina» y no acelera, no me digas más.
Ha pasado mucho kilometraje como para que puedas reclamar, pero estoy seguro de que es eso mismo. La distribución no tiene nada que ver con esto. Haz que te lo miren cuanto antes, y prepara la cartera.
Vaya…… me lo suponía………
1.100€ me costó la anterior reparación…..
Muchas gracias Javier.
He leido bastante sus recomendaciones y van bien.
Tengo un Opel Corsa 2000 y esta patinando parece que liquea aceite por la retenedora de trasmision pero desarmare para verificar el disco.
Las recomendaciones de manejo son exelente.
a veces se nos olvida el pie en el embrage y queremos detener el auto en una subida a base de acelerar y embrage.
No hagan mas estas animaladas.
A cuidar el embrage, que sale muy costoso… y todo el resto del automovil.
Javier gracias por compartir tus conocimientos, eres macanico verdad?
saludos!!!!!!
ok
Hola Santiago. No soy mecánico, pero no me queda más remedio que ir aprendiendo según qué cosas para poder hacer mejor mi trabajo. Soy poco de mancharme las manos.
Un saludo.
Hola, soy Raquel. Me gusta bastante la mecánica del automovil y no pienso parar hasta que el taller que dijo «arreglar» el coche de mi novio reconozca que metió la pata y, como mínimo, pidan disculpas.
Espero no aburrirte:
Javi tiene un opel vectra gts del 2003 y, aunque lo cuida bastante, ultimamente le habría salido mejor ir en patinete!.
Hace cosa de un año se le rompió el turbo y lo cambió en un taller de su pueblo, hace tres meses no conseguía arrancar a la primera y tenía un problema de los calentadores o de los inyectores… y hace un par de meses empezó a revolucionarse sin motivo y hacer extraños. Aunque le pillaba un poco lejos optó por llevar el coche a la Opel de Estella (Navarra) y fue atendido por un tipo muy amable y dispuesto: un tal Diego, que resultó ser un listillo (por no decir algo peor).
Todo eran facilidades, Diego le dejaría el coche «como nuevo», el coche entró en el taller por revoluciones anómalas y un simple cambio de aceite…..pero Diego vio otras «cosillas».
Metió el coche a la máqina de danóstico y dice que vio un fallo de motor y como lo más gordo que habia cambiado ultimamente habia sido el turbo, mandó a Javi al taller de su pueblo a que se lo cambiasen porque tenía una esquina de un aspa rota, así dejaría de revolucionarse (quisiera saber si el turbo no da un fallo específico de turbo, o ¿acaso un fallo motor incluye un fallo en el turbo?). Con el turbo cambiado volvió a Estella para cambiarle un sinfín de piezas que Diego había descubierto, culpa de una piedra que golpeo los bajos del coche hacía más de un año.
Hay que tener en cuenta que Javi tiene un seguro todo rieso que pagaría relgiosamente, una por una, todas las piezas que el tio este ideó cambiar, vease:
– Sblock soporte del motor
-sblock soporte c/v
– Intercooler
– radiador del motor
– canalizador del radiador
– envolvente del radiador
– puente
– barra estabilizadora
– bieleta izquierda
– condensador
– soporte matrícula
– paragolpes
– spoiler izquierdo paragolpes
– tapa paraolpes……………………………….etc……….
Entre piezas, mano de obra y tal y cual….le metió al seguro 4000 euros de factura (más la franquicia que le pagó Javi, más cambio de aceite), a la cual descontó unos pocos euros para que no lo descartaran por siniestro total.
Vaya pedazo de arreglo te he hecho!! me tienes que dar las gracias!! le dijo.
Nada más sacar el coche Javi llegó a casa disgustado:
No solo seguía revolucionándose, se marchaba a la derecha y producía un chirrido estridente tras cambiarle la marcha. (que hasta yo le dije que podía ser el embrague)
Y ahora que? llamó al taller pero…..o estaban de vacaciones….o no tenía ningún coche de sustitución para dejarle…. había mucha lista de espera para conseuir uno….y cuando un día se acercó al taller, uno de los mecánicos dio su veredicto:
«el coche no va bien, pero se puede andar con él», tenía que esperar, pero no era problema irnos de vacaciones o ir a trabajar con él. No debía tener nada grave, pero estuvo apunto de tener un par de accidentes gordos porque en las curvas no respondía y tenía que corregir continuamente el volante para no irse a la cuneta derecha. ….el ruido era brutal y no pasabamos desapercibidos por donde ibamos …..las revoluciones aumentaban derrepente…. (Javi curra a 60 km de casa, así que al día hace 120 km fijos al día, más extras).
Así pues, seguíamos usándolo hasta que el sabado pasado me llamó para decir……»nena, ahora se a roto de verdad, no anda, está jodido», pero claro, tenía que esperar. Esperar? a que? a que lo llamaran para PODER LLEVAR EL COCHE!!
Yo que siempre he desconfiado un poco de los mecánicos (porque al ser mujer creen que deben aspirar el aceite en vez de vaciar el depósito….total…..no te vas a dar cuenta!), le dije a Javi:
«cabreate, llama a la grua y que le lleven el coche, ni le avises, no te hace caso, el coche se puede conducir…….pues ala! que lo pruebe ahora.»
Por supuesto cuando Javi y Diego hablaron, este último se molestó bastante:»… y ahora que hago con este coche? además no te puedo dejar ninguno!! (y sin desmontarlo siquiera…) esto será el embrague!! vete haciendote a la idea que serán 800 euros más».
SERÁ CABR…….N.!!. Para saber hasta dónde era capaz de llegar lo llamé yo por teléfono, le dije mi nombre real pero lo incierto es que tenia un astra, con un calentón de la leche, la culata fastidiada y golpes de chapa para arreglar.Tras preuntarme si TENIA SEgURO….ME OFRECIÓ UN COCHE DE SUSTITUCIÓN PARA EL DÍA SIguIENTE (por supuesto no me conocía de nada, le aclaré que yo vivía en La Rioja)…. ME MANDABA LA gRUA DE INMEDIATO.quería el coche ya, ya ya ERA IMPORTANTE TENER MI SUPUESTO COCHE YA!!, PORQUE EL PERITO DE MAFRE PASABA REVISION AL DÍA SIgUIENTE!!!!!!!!!! que casualidad!! TODO ERAN PRISAS POR TENER ALLÍ MI COCHE, Y NO HABÍA NINÚN PROBLEMA!! ME LLAMÓ 5 VECES EN 6 HORAS!!! lo que no teno muy claro es…para que quería peritar mi coche, yo en ninún momento le dije que quisiera dar parte de nada.
Esa misma tarde fui con Javi al taller (disamovil se llama) y grabamos toda la conversación. menudo tio jeta!!! su pasión es cobrar a los seguros todo lo que puede, le da igual que el coche se revolucionase (sería el aspa del turbo…ja! ja! y más ja!), o que se fuese a la derecha (reconoció que no lo habían alineado aunque lo habia cobrado, me enseñaba como brillaban las piezas nuevas del coche y lo que habia mejorado, que nos había descontado de la factura del seguro (claro!, esque sino….lo declaraban siniestro), que TODAS LAS PIEZAS QUE CAMBIÓ FUERON INDICADAS UNA A UNA POR EL PERITO DEL SEgURO (no me lo creo). y que ese embrague estaba quemado hace mucho (y poqué no se ciñó al problema??? cuando dijo eso por poco lo mato)
Y tras ponernos bastante fuertes…también debíamos agradecer que le habia conseguido por fin un coche para dejarle, que se lo habia quitado a un cliente, se lo tuvo que quitar decía….. (yo flipaba). Momento gUAUUUUU fue cuando estabamos sentados en la oficina y vi sobre su mesa una hoja con mi nombre, mi coche imaginario, y ponía, «peritar seguro» «dejarle astra»…. y en ardor de la discusión amenazaba a Javi con que se llevase su coche, con que no le dejaba el de sustitución….que no haber llevado el coche a su taller….que firmase documentos conforme con la factura…. (y… joder! javi es más legal que la leche). entonces yo le dije:»… y a esta tal Raquel…le vas a dejar un Astra'»… a lo que contestó..».LLEVA ESPERANDO MÁS DE 10 DÍAS!!!!» ( MENTIRAAAAA, ESA ERA YO, Y HABIA LLAMADO ESA MAÑANA) bufffffff me dieron ganas de abofetearlo. Le dije que era un mentiroso y un aprobechado, la cosa se puso…… vaya rato más malo!
En resumen, tenemos que pagar 841 euros por cambiar el embrague (y darle las gracias por el 30 por ciento de descuento), estamos atados porque si llevamos el coche así a otro lado no podrímos luego reclamarle nada, es experto en lavarse las manos y echar balones fuera. Sabemos que el embrague es una pieza de desgaste, pero podian haberlo visto antes, no haber sustituido todos los bajos del coche cuando no era necesario ni «desrrevolucionaba el coche». El Diego este, ve un coche, pide el seguro, y les empluma lo que puede, los seguros pagan bien las facturas, los peritos no se lo piensan mucho y se les puede meter de todo, que no van a desmontar el coche para comprobarlo.
Estamos pensando poner una denuncia porque decían que no habia problema en andar con el coche, y por querer unicamente cobrar del todorriesgo en lugar de atender las necesidades del cliente. A ver quien abona a Javi las cincuenta llamadas telefonicas, el gasoil de los 9 viajes al taller a Estella que no sirvieron para nada, la subida del seguro cuando lo renueve, la que podiamos haber preparado cuando trasladamos el coche parado con una cuerda hasta un lugar dónde pudiese recogerlo la grua, en plena noche … y los malos ratos que se lleva el chaval.
Hemos hablado con el seguro, para que compruebe que las piezas cambiadas son las que ha cobrado en factura, pero nuestra idea es ponerle una denuncia en firme, por aprobechado y por jeta.
Menuda historia!! esque a mi me va también la literatura, la verdad. Lo siento si me extiendo tanto, pero me gustaría saber lo que opinas (cuando lo leas todo jeje!)
un saludo desde Loroño
Javi y Raquel.
SORRY…SALUDOS DESDE LOgROÑO!!
@javiraquel
es la misma historia repetidas veces con ls mecanicos y los seguros
lo mejor es buscar mecanicos de confianza y consultar con mas de dos mecanicos
antes de desalmar.
tengo un hermano mecanico pero me preocupo por aprender a dar el mantenimiento basico.
he anilllado motor
ahora me toca cambiar el embrage con la asistencia de mi hermano.
pero reclama tus derechos
javier te dara su comentario el es el experto jejejeej.
SAludos desde Santo Domingo
Estimados Javier y Raquel.
Lo que he leído me ha dejado estupefacto, menudos caraduras. Lo primero, la reparación está garantizada POR LEY así que han de arreglar el desaguisado. Os recomiendo contactar directamente con el seguro y exponerles el caso, y digáis claramente que es un caso de fraude. Ya veréis cómo la maquinaria legal de la aseguradora fuerza una solución rápida y satisfactoria, porque lo que me habéis contado es la descripción de un DELITO.
Cuando una reparación se hace en negro y sin factura, es un «a joderse», pero en este caso, toda la legislación está de vuestra parte. Como mínimo, la aseguradora tendría que proporcionaros asistencia jurídica para meterle a ese señor un buen puro. Os tienen que dar el coche en PERFECTAS condiciones, que es lo que se ha cobrado, y no cobraros nada más (menos aún al seguro).
No tengo conocimientos suficientes como para saber el origen del problema del coche, tampoco sé qué trato ha tenido, pero nada de esto es normal, ni admisible, ni tenéis por qué aguantarlo.
Es una lástima que una poca gentuza tire por tierra la reputación de un gremio entero. Si todos fuesen así, habríamos vuelto al carro.
Mucha suerte.
Desde Opel España me dicen esto:
https://twitter.com/Opel_Spain/status/243658021107015680
@javiercostas Hola Javier, no podemos ponernos en contacto con esta usuaria. Por favor, ¿podrías remitirle al Centro de Atención al Cliente?
@javiercostas Los datos de contacto son: 902 25 00 25 y opel.spain@gm.com. En cualquiera de los dos atenderemos su queja.
Suerte 😉
gracias por contestar tan rápidamente Javier, estamos contentos de saber que vamos por el camino correcto, escribiremos para contar lo que va pasando. Lo que escribes a cerca de las piezas…o de problemas de los coches es muy interesante y ayuda muchisimo!!.
Hemos visto que opel españa se interesa por el tema. Por supuesto no vamos a llamar a un 902 (bastantes gastos nos está ocasionando el caso), si desean contactar con nosotros pueden escribirnos un mail a piru@hotmail.com / raquelsolyluna@hotmail.es.
gRACIAS POR ATENDER NUESTRO PROBLEMA, SE NOS A IDO PARTE DEL CABREO Y TODO!! AHORA TOCA PONER SOLUCIONES.
Os dejé aparte del teléfono una dirección de correo. No esperéis que ellos acudan a vosotros, sino al revés. Ya me diréis qué os cuentan.
hola javier,
creo que el correo que puse en el blog está equivocado, lo puse acabado en «es», y está mal. Lo correcto es: piru80@hotmail.com
gracias por todo.